Verzend- en leveringsbeleid

Levertijd & verzendkosten

Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen van standaard cameramasten worden binnen 3 werkdagen verzonden. Op maat gemaakte producten, zoals cameramasten in een specifieke RAL-kleur (poedercoating), hebben een levertijd van 10 werkdagen. Hoewel wij ons uiterste best doen om deze levertijden na te komen, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dat geval kan de levering iets langer duren.

De vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen nadat u uw producten heeft toegevoegd.

Levering vindt plaats via ons eigen transport vanwege de speciale afmetingen van onze producten. Zodra uw bestelling gereed is voor verzending, ontvangt u van ons een verzendbewijs. De levering zal in de meeste gevallen de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur plaatsvinden. Wij kunnen helaas geen exacte bezorgtijd garanderen.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@cbmmontfoort.nl. Wij proberen de bestelling dan nog voor u te corrigeren.

Bedenktijd & retourbeleid

Producten die via onze webwinkel worden besteld, worden vaak op maat gemaakt volgens uw specificaties. Hierdoor is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit betekent dat de verkoop na succesvolle betaling definitief is.

Contact

Wij streven ernaar om u als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u vragen hebben over onze producten of diensten, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@cbmmontfoort.nl.

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en doen er alles aan om deze in perfecte staat bij u af te leveren. Mocht er toch iets misgaan tijdens transport of blijkt er een ander probleem te zijn, dan kunt u aanspraak maken op garantie. Volgens de wet bent u verplicht om binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek melding te maken. Als het probleem binnen de garantievoorwaarden valt, zullen wij kosteloos zorgen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal volgens plan verloopt. Wij raden aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@cbmmontfoort.nl. Samen zoeken wij naar een passende oplossing.